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宁波保监局加大保险消费者权益保护力度
来源:【www.nia.net.cn】 日期:【2018-11-02】 【关闭窗口
 
        宁波保监局加大保险消费者权益保护力度。指导行业通过服务监督系统平台对每笔承保或理赔件向保险消费者发送服务监督短信,提前介入化解矛盾苗头;实行投诉案件约谈制度,逐案约谈被投诉保险机构负责人,要求妥善处置争议事项,严格落实责任追究,深入查找原因,完善工作流程,防止类似问题反复发生。
 

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